据新华社北京4月1日电 记者1日从国家信访局获悉，国家信访局日前召开电视电话会议，要求各级信访部门统筹推进疫情防控和信访矛盾化解工作，全力化解涉疫信访矛盾，积极稳妥恢复群众来访接待。

　　会议指出，今年一季度涉疫矛盾和诉求明显增多。各级信访部门要进一步增强忧患意识，以强烈的责任感和紧迫感全力化解信访矛盾，有效应对风险挑战。

　　根据国家信访局部署，各级信访部门要及时回应群众关切，加强督查督办和回访，就地解决问题，最大限度防止矛盾积累。要加强涉疫信访问题的政策研究，积极推动相关政策的落实和完善,进一步加强对工作人员处理涉疫信访矛盾能力的培训。国家信访局将继续加强对湖北省特别是武汉市等疫情重点地区的工作指导，帮助做好相关工作。