为了狠抓涉土涉矿矛盾纠纷化解工作，万年县自然资源局采取领导包案、股室联动、责任到人的方法对涉土涉矿信访件进行化解。
该局建立自然资源纠纷月排查制度，把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来，要求13个基层所工作人员深入村组，详细摸排，适时介入，及时化解因土地征地补偿、宅基地纠纷等引发的信访案件。
该局实行“一案一策”，做到“依法管地、以情感人、以理服人”三结合处理信访案件。对群众反映的合理问题，法律有明确规定的，按照政策规定不等不拖及时解决。对应当解决，但受客观因素限制暂时难以解决的问题，主动解释、说明清楚，求得群众理解支持。对不合理的诉求，也耐心说服教育，真诚沟通、积极引导，及时打消信访人的不合理念头。
在执行自然资源信访处理、接访等制度的同时，把约访、下访作为创新工作方式的一个突破口和重要举措，变群众上访为自然资源干部约访，及时将处理落实情况反馈给上访群众，并认真听取意见，告知其权益及注意事项，避免越级上访和重复上访，真正做到将矛盾化解在基层。通过约访和宣传教育，既取得了信访人的理解和支持，又有效化解涉土涉矿信访矛盾，提高了自然资源部门在群众中的公信力。
