为不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感，盘州市税务局以“便民办税春风行动”为抓手，围绕减税降费政策落实及办税中的堵点、痛点、难点，结合“三深化、三提升”活动，用真情，出实招，见实效，多措并举，真抓实干，扎实推进纳税服务工作，持续优化税收营商环境，力促经济实现高质量发展。

　　广泛调研，向纳税人征集意见。为更好地为广大纳税人、缴费人服务，盘州市税务局积极开展大走访、大调研活动，多维度、多渠道了解纳税人、缴费人的需求，通过开展网上问卷调查、召开纳税人座谈会、上门走访等多种形式，向纳税人、缴费人问计问需，主动征集意见建议，并对纳税人反映的问题和建议进行汇总梳理，建立台账，明确责任分工，限时解决。

　　多点发力，让纳税人应享尽享。加强税收优惠政策宣传解读。借助办税服务厅LED屏、微信群等平台，开展多渠道、多形式、多频次的减税降费政策宣传，编印《减税降费政策辅导手册》，定期开展减税降费政策落实专题培训，对减税降费相关税收政策和办税缴费流程等内容进行专题讲解。强化落实税收优惠政策考核，从后台提取数据，对疑似未享受优惠企业数据进行核查，确保优惠政策应享尽享。

　　内外兼顾，为纳税人提供便捷纳税服务。简化流程，优化环境，合理设置办税窗口，在综合窗口实现主要税费业务一窗通办。为方便纳税人缴纳税费，避免纳税人、缴费人“一事多跑”。持续更新办税事项“最多跑一次”清单，认真落实纳税资料备案改留存备查，实行申报即享受优惠等举措，不断升级新办纳税人“套餐式”服务的办理流程。对自助办税区进行合理布局，为纳税人提供整洁、规范、方便、快捷的办税环境。落实制度，规范管理。确保以最高的便利度，为纳税人带来更强的获得感。（刘炳龙）