一是一个政府一扇门，一把尺子量到底；
二是算大账算长远账，不贪图蝇头小利；
三是办事最多跑一次，政令最多讲一次；
四是待人接物要热情，言行举止要有礼；
五是不为不办找理由，只为办好想办法；
六是有事放到桌面上，不做阴阳两面人；
七是洽谈交流要对等，言出必行守承诺；
八是主动尽责勇担当，不当精致利己者；
九是投诉服务零距离，督查督办动真格；
十是人人都是大环境，人人都是主人翁。
