“现在缴纳城乡‘两险’真是太快太方便了,五分钟不到,就办完了想要办理的缴费业务。”前来缴纳“两险”的李女士欣喜的说道。
据悉,昭通市大关税务局为确保“两险”征收工作扎实有序推进,对标缴费人需求,结合实际,推出了“错峰办理”“延时服务”“交叉办公”“窗口动态管理”等一系列行之有效的服务机制。邀请农村信用社进驻办税服务厅,提供现场POS机刷卡缴费服务,同时县人社局、医疗保障局进驻税务局,及时协调解决疑难问题,让缴费人少跑路。还在大厅增加2个业务窗口,积极引导缴费人手机缴费与柜台缴费相结合,减少候时。办税服务厅周末正常上班,有效错开缴费高峰期,切实将服务质效体现在基层。
同时,大关税务局积极向党委政府汇报,争取最大的支持,县直各单位在扶贫走访时一并开展对“两险”征收的宣传与操作指导,实现宣传全覆盖。
“你好,你家今年的医疗保险缴了没有?”这是大关县税务干部走访挂钩贫困户时说的最多的一句话。很多贫困户对手机缴费业务并不熟悉,通过干部挂钩走访的时机,手把手指导手机缴费业务,对使用“老年手机”的贫困户提供代缴业务,确保贫困户缴纳“两险”。很多村民都感叹:“现在缴费也太方便了,手机上点两下就缴成功了,税务局还提供上门服务。”
大关县税务局把征收“两险”工作同“不忘初心、牢记使命”主题教育深度相结合,坚持为民服务解难题理念,为贫困户们送去暖意,把城乡居民社会保险费这一民生工程、惠民政策落实好,把全县20余万城乡居民的“养老钱”和“看病钱”服务到位。(任正丽 符芳)