“办税更容易，服务更满意”是盘州市税务局第一分局提升纳税服务的初心。自“不忘初心，牢记使命”主题教育开展以来，盘州市税务局第一分局通过“四个着力”提升服务质量，纵深拓展服务渠道，展现税务党员干部坚持以人民为中心的初心上卯足劲,为纳税人缴费人图便利谋福利。

　　着力提升政治站位，统一干部思想。积极引导部门党员干部增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，立足工作实际，放远政治站位，提高大局意识、服务意识，持续有力、有序地推进各项纳税服务工作有效开展，以党建引领纳税服务工作再上新台阶。

　　着力提升专业能力，打造优质服务团队。通过党员示范引领作用，自主题教育开展以来，组织学习讨论10余次，结合税收业务组织开展每日测试5道题、将大厅50余人分成4组开展结对提问互促互学，做到常学常新、学深悟透、坚决贯彻，确保把该减的税费减到位，该降的费降下去，切实增强纳税人、缴费人获得感。

　　着力提供优质服务，确保各项政策到位。坚持以纳税人和缴费人为中心的服务理念，聚焦纳税人所需所盼，推出一系列定制辅导服务。将支部党员轮流派驻咨询台，以党员带群众做好纳税服务咨询。加强前台人员培训辅导，积极与其他部门协作，拓宽“最多跑一次”事项范围，积极推行“容错、容缺”服务,对纳税人办理涉税事项非关键性资料不齐时，纳税人可在承诺事后补齐并登记台账后预先办理。

　　截止目前，受理容错容缺业务600余次，预约服务380余次，延时服务2000余次；另一方面，依托“电子税务局”的推广运用，让纳税人多走“网路”少跑马路，充分发挥“大数据”高效便捷优势，整合盘州市1个24小时自助办税厅、13台自助办税终端、29个邮政代开点办税资源，实现“网上+掌上+自助”多元办税模式。截止目前，盘州市税务局共发售电子发票共780643份，自助代开终端代开发票12800份。（徐景园）